حضرتی م. و جهدی استانچین ع., “تأثير استراتژیهای کسب و کار و مشتری مداری اجتماعی بر اثربخشی عملکرد بانک ملت استان گیلان”, majournal, ج 5, ش 18, صص 137-152, آگوست 1400.