فرهادی ع. و افراسیابی ر., “بررسی تاثیر عوامل انگیزشی عملیات منابع انسانی استراتژیک بر عملکرد مشتری مدارانه کارکنان”, majournal, ج 2, ش 7, صص 91-106, نوامبر 1397.