صائب نیا س., ارژنگ س., و جاویدی ا., “بررسی تأثیر رضایت‌مندی و اعتماد مشتریان از گارانتی بدنه سایپا در نمایندگی 2110 گروه خودروسازی سایپا استان اردبیل”, majournal, ج 3, ش 8, صص 85-97, فوریه 1398.