ابراهیم زاده س. و کمالی راد ا., “بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده و عملکرد کارکنان بر رضایت مشتری جمعیت هلال احمر استان بوشهر”, majournal, ج 8, ش 29, صص 1386-1399, ژوئن 1402.