معتوقی مرزوق زاده ح. و دشت لعلی ز., “تاثیر هوش هیجانی بر مدیریت ارتباط با مشتری با نقش میانجی مدیریت دانش”, majournal, ج 8, ش 31, صص 1657-1671, نوامبر 1403.