صفائی شایگان ف. و فرزام فر ص., “رابطه بین مدیریت دانش مشتری و استراتژی تمایز بیمارستان های خصوصی شهر کرمانشاه”, majournal, ج 4, ش 13, صص 85-103, ژوئن 1399.