سیدی س. س. و درودی ا., “طرح حفظ مشتری (مطالعه موردی برای یک شرکت مشاوره شغلی و کاریابی در دو بافت خدمات B2C و B2B)”, majournal, ج 4, ش 15, صص 37-52, اکتبر 1399.