خداداد پور ا. “بررسی ارتباط میان بهره وری و کارایی کارکنان بر مشتری مداری شرکت های بیمه”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 5, ش 18, Oct. 1400, صص 204-16, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1157.