صائب نیا س., ارژنگ س., و جاویدی ا. “بررسی تأثیر رضایت‌مندی و اعتماد مشتریان از گارانتی بدنه سایپا در نمایندگی 2110 گروه خودروسازی سایپا استان اردبیل”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 3, ش 8, Feb. 1398, صص 85-97, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/150.