زمانی س. “رابطه بین ابعاد بانکداری الکترونیک،تجربه مشتری و عملکرد مالی از طریق نقش میانجی رضایت و وفاداری مشتریان در شعب بانک ملت استان گیلان”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 3, ش 10, Sept. 1398, صص 87-03, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/258.