رهنما ح. “بررسی میزان رضایت از عملکرد خدمات سازمان اتوبوسرانی”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 8, ش 31, Oct. 1403, صص 243-8, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/2938.