معتوقی مرزوق زاده ح., و دشت لعلی ز. “تاثیر هوش هیجانی بر مدیریت ارتباط با مشتری با نقش میانجی مدیریت دانش”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 8, ش 31, Nov. 1403, صص 1657-71, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/3050.