خجیر ن. “نقش مدیریت ارتباط با مشتری در توسعه و موفقیت تجارت”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 9, ش 34, Aug. 1404, صص 440-7, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/3271.