صفائی شایگان ف., و فرزام فر ص. “رابطه بین مدیریت دانش مشتری و استراتژی تمایز بیمارستان های خصوصی شهر کرمانشاه”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 4, ش 13, June 1399, صص 85-03, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/448.