سیدی س. س., و درودی ا. “طرح حفظ مشتری (مطالعه موردی برای یک شرکت مشاوره شغلی و کاریابی در دو بافت خدمات B2C و B2B)”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 4, ش 15, Oct. 1399, صص 37-52, https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/564.