سالاری پور محمدرضا. “بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر عملکرد مالی بر اساس نقش اعتماد مشتریان، حفظ مشتری و رضایت مشتری در شعب بانک سپه استان گیلان”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 5, no. 19 (نوامبر 25, 1400): 1963-1978. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1440.