جمشیدی بهنام. “تأثیر کیفیت خدمات و مسئولیت‌پذیری اجتماعی ادراک شده مشتریان از کارکنان بر رضایت آنان (مطالعه موردی شعب بانک کشاورزی شهرستان فراشبند)”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 6, no. 21 (ژوئن 19, 1401): 1640-1654. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1553.