نجمی مهدیه, و بهروزنیا علیرضا. “مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و بررسی عملکرد شرکت در توسعه نوآوری محصول”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 6, no. 22 (سپتامبر 20, 1401): 717-727. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1642.