زمانی ساناز. “رابطه بین ابعاد بانکداری الکترونیک،تجربه مشتری و عملکرد مالی از طریق نقش میانجی رضایت و وفاداری مشتریان در شعب بانک ملت استان گیلان”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 3, no. 10 (سپتامبر 3, 1398): 87-103. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/258.