اسماعیلی ثریا. “نقش کارشناس پیگیری در ارتقاء رضایتتمندی شهروندان شهرداری”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 9, no. 34 (آگوست 30, 1404): 750-766. دسترسی ژانویه 27, 2026. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/3487.