شاهرودی کامبیز, و صداقت شادی. “تاثیر ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی با میانجی‌گری وفاداری مشتری (مورد مطالعه: شعب بانک کشاورزی رشت)”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 2, no. 4 (فوریه 12, 1397): 1-14. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/38.