تقوی فرد محمد تقی, عرب بافرانی الهام, و فرزانیان زهره. “بررسی عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان حقیقی از کیفیت خدمات الکترونیکی و بازاریابی رابطه مند در بانک کارآفرین شعب شمال تهران”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 4, no. 13 (می 14, 1399): 89-107. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/408.