چگینی نرگس. “نقش ممیزی بازاریابی رابطه مند و مهارت های ارتباطی در پیش بینی رضایت مشتری”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 5, no. 17 (آوریل 1, 1400): 43-52. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/812.