كاكائی حميد, محمدی هادی, ملکی صمد, و ترینی پریسا. “بررسی نقش فعالیت‌های مدیریت منابع انسانی در راستای بهبود کیفیت خدمات سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر تهران)”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 5, no. 18 (جولای 30, 1400): 96-106. دسترسی جولای 12, 2025. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/996.