سالاری پور م. بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر عملکرد مالی بر اساس نقش اعتماد مشتریان، حفظ مشتری و رضایت مشتری در شعب بانک سپه استان گیلان. majournal [اینترنت]. 25نوامبر1400 [ارجاع شده 12جولای2025];5(19):1963-78. Available from: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1440