موسوی فس, علی پور درویشی ز, صائب نیا س. بررسی تاثیر کارایی بر رضایت مشتریان در شعب بانک ملی اراک. majournal [اینترنت]. 24آگوست1397 [ارجاع شده 12جولای2025];2(6):219-31. Available from: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/2139