بینا س. ارائه مدلی برای بهبود عملکرد بانکداری الکترونیکی بر اساس سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. majournal [اینترنت]. 18آگوست1398 [ارجاع شده 12جولای2025];3(10):30-2. Available from: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/248