تقوی فرد مت, عرب بافرانی ا, فرزانیان ز. بررسی عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان حقیقی از کیفیت خدمات الکترونیکی و بازاریابی رابطه مند در بانک کارآفرین شعب شمال تهران. majournal [اینترنت]. 14می1399 [ارجاع شده 12جولای2025];4(13):89-07. Available from: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/408