سیدی سس, درودی ا. طرح حفظ مشتری (مطالعه موردی برای یک شرکت مشاوره شغلی و کاریابی در دو بافت خدمات B2C و B2B). majournal [اینترنت]. 6اکتبر1399 [ارجاع شده 12جولای2025];4(15):37-2. Available from: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/564