بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر وفاداری برند شرکت دارویی زردبند یاسوج

چکیده

فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی با نقش میانجی عشق به برند و تعامل مشتری بر وفاداری برند می‌تواند در تقویت وفاداری مشتریان به برند و تحقق اهداف سازمانی مورد استفاده قرار گیرد ،هدف از این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی با نقش میانجی عشق به برند و تعامل مشتری بر وفاداری برند(مورد مطالعه: شرکت دارویی زردبند یاسوج) می باشد، که از نظر روش شناسی، تحقیق حاضر توصیفی و پیمایشی و روش گردآوری اطلاعات میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است، بررسی روایی پرسشنامه تحقیق از طریق روایی محتوا و بررسی اساتید مورد تایید و قرار گرفته است و پایایی پرسشنامه مورد نظر به وسیله آلفای کرونباخ و با پیش آزمون 30 پرسشنامه تمامی متغیرهای تحقیق بالای 7/0 بدست آمده است، جامعه­ی آماری تحقیق شامل مشتریان محصولات شرکت دارویی زردبند یاسوج که از تعداد250 پرسشنامه پخش شده تعداد 151پرسشنامه  معتبر و قابل سنجش جمع آوری شده است و در نهایت با روش معادلات ساختاری  اسمارت پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است، نتایج بدست آمده نشان داده تمامی فرضیات پژوهش مورد تایید واقع شده اند.