تأثیر مدیریت دانش بر رابطه بین توانمندسازی و تعهد کاری کارکنان (مطالعه موردی: اداره کل امور مالیاتی اردبیل)

چکیده

در محیط پویای کنونی سازمان‌ها، سرمایه انسانی به‌عنوان مهم‌ترین مزیت رقابتی مطرح است و به‌کارگیری مؤثر دانش و توانمندی‌های کارکنان، کلید موفقیت پایدار تلقی می‌شود. در این میان، توانمندسازی کارکنان نه‌تنها به افزایش اعتمادبه‌نفس و خودکارآمدی آن‌ها می‌انجامد، بلکه زمینه‌ساز افزایش تعهد کاری و تعلق سازمانی نیز می‌شود  حال پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی مدیریت دانش در رابطه بین توانمندسازی روان‌شناختی و تعهد کاری کارکنان در اداره کل امور مالیاتی استان اردبیل انجام شده است.روش تحقیق از نوع توصیفی–پیمایشی و از نظر هدف کاربردی بوده و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان رسمی و قراردادی این اداره در سال ۱۴۰۳ می‌باشد. با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، تعداد ۲۳۴ نفر به‌عنوان نمونه نهایی انتخاب و داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های استاندارد جمع‌آوری گردید  همچنین  تحلیل داده‌ها با مدل معادلات ساختاری و استفاده از نرم‌افزار LISREL انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان داد توانمندسازی  کارکنان تأثیر مستقیم و معناداری بر تعهد کاری دارد و مدیریت دانش، به‌ویژه در مؤلفه‌های خلق و به‌کارگیری دانش، نقش میانجی مهمی در این رابطه ایفا می‌کند. به‌کارگیری مؤثر دانش، رابطه توانمندسازی و تعهد را تقویت کرده و موجب بهبود عملکرد منابع انسانی در سازمان امور مالیاتی می‌شود.