بررسی تاثیر روش های مدیریت منابع انسانی بر رضایت مراجعین با نقش میانجی نوآوری سازمانی (مطالعه موردی: سازمان امور دانشجویان)

چکیده

هدف تحقيق حاضر بررسی تاثیر روش های مدیریت منابع انسانی بر رضایت مراجعین با نقش میانجی نوآوری سازمانی (مطالعه موردی: سازمان دانشجویان ) بود. این پژوهش بر حسب هدف، كاربردي و طرح تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان سازمان دانشجویان بود که این تعداد 153 نفر بودند. حجم نمونه آماری از طریق فرمول کوکران تعداد 110 نفر محاسبه شد که به شیوه تصادفی ساده انتخاب شدند. در بخش تحلیل داده‌ها با بهره گیری از آزمون های لازم در نرم‌افزار SPSS و نرم افزار اسمارت پی ال اس موردبررسی قرار گرفتند. نتایج تحلیل استنباطی  نشان داد که خدمات مدیریت منابع انسانی در سازمان دانشجویان وزارت علوم بر تامین رضایت مراجعین موثر است. خدمات مدیریت منابع انسانی در سازمان دانشجویان وزارت علوم بر مبنای نقش میانجی نوآوری سازمانی بر تامین رضایت مراجعین موثر نیست.