نقش روابط عمومی در هدایت و شکل‌دهی افکار عمومی: چارچوبی برای تقویت مشارکت اجتماعی

چکیده

افکار عمومی به‌عنوان نیروی محرکه تعاملات اجتماعی، نقش کلیدی در شکل‌گیری سیاست‌ها و عملکرد سازمان‌ها دارد. این پژوهش به بررسی نقش روابط عمومی در هدایت و شکل‌دهی افکار عمومی در ایران، با تأکید بر ابزارهایی مانند نظرسنجی و ارتباطات جمعی، پرداخته است. یافته‌ها نشان می‌دهد که موانع فرهنگی، کمبود زیرساخت‌های نظرسنجی و محدودیت‌های آزادی بیان، از چالش‌های اصلی روابط عمومی در این حوزه هستند. این مطالعه پیشنهاد می‌کند که با تقویت نظرسنجی‌های علمی، بهره‌گیری از رسانه‌های دیجیتال و ایجاد گفت‌وگوی دوسویه با جامعه، می‌توان افکار عمومی را به‌سمت مشارکت فعال و سازنده هدایت کرد. هدف پژوهش، ارائه چارچوبی برای بهبود نقش روابط عمومی در تقویت وفاق اجتماعی و توسعه پایدار است.